Por Renan Budziak
Fotos: Laura Lana
Na última quarta-feira, 12,
alunos dos cursos de Relações Públicas, Jornalismo e Publicidade e Propaganda, das
Faculdades Integradas do Brasil, receberam o Diretor de Internet e Mídias
Sociais da Prefeitura de Curitiba, Marcos Giovanella. A palestra teve como tema
o gerenciamento de mídias sociais.
Giovanella é formado em
Publicidade e Propaganda e desde 2013 gerencia a página da Prefeitura de
Curitiba nas mídias sociais. O a página no Facebook tem hoje mais de 60 mil
seguidores e é considerada um exemplo de inovação e sucesso no relacionamento de
uma instituição com o seu público virtual. Por adotar uma maneira mais
descontraída e apostar na interação com o público, o perfil vem conseguindo
cada vez mais destaque ao informar os acontecimentos da Prefeitura e da cidade
de Curitiba.
O diretor contou que logo no
início do planejamento da página buscava uma forma de inovar a interação com o
público: “Quando comecei a montar o planejamento no final de 2012 eu fui buscar
referências nacionais e para o meu espanto não tinha nada de relevante que
algum órgão público já tinha feito”. A solução encontrada foi estudar e tomar
como exemplo alguns cases
internacionais que deram certo e passar a adaptar esses novos conceitos para o
internauta brasileiro.
Giovanella falou das
mudanças tecnológicas no meio da informação e de como o consumidor está cada
vez mais próximo de ser ouvido, também destacou a importância do relacionamento
e da interação da empresa com o público através das mídias sociais: “A
propaganda hoje não é só dizer para o consumidor o que você está vendendo e
como funciona o seu produto. A propaganda hoje é conversar, é ter
relacionamento com seu cliente.”
Entre outras dicas e
experiências ouvidas pelos alunos, o diretor destacou a importância de estar
atento ao que está causando repercussão no momento e poderá interessar ao
público: “Para produzir o conteúdo de uma campanha que vai impactar seu
público-alvo você tem que ter ‘bagagem’ e referências. Tem que saber se a sua marca
faz parte da vida do seu público e saber do que ele gosta”. Sobre as mídias
sociais, Marcos Giovanella ainda destaca que “É preciso entender o ambiente que
se está trabalhando e com quem se está falando, isso para se tirar o maior
proveito daquilo que você está usando”.
